Veelgestelde vragen

Waar kun ik een uitgebreide verkoopvoorwaarden vinden?
Die kunt u onder het kopje Verkoopvoorwaarden vinden.


Hoeveel jaar garantie heb ik op mijn boxspring of matras?
Uw heeft allebei in deze gevallen 3 jaar garantie.


Met welke betaalmogelijkheden kan ik betalen?
Bij ons kunt u alleen via Ideal de aanbetaling voldoen, of het gehele bedrag. Bij het bezorgen van een product kunt u bij het leveren van uw producten kiezen of dat het restant gepind of contant betaald doet.


Hoe gaat het met de aanbetaling in zijn werk?
Bij de wat hogere bedragen, die worden bezorgd door ons zelf wordt er gevraagd om een aanbetaling van 25% . Die u kan voldoen doormiddel van Ideal.
Het aanbetalingsbedrag dient op onze rekening te staan alvorens wij de producten aan u leveren. Zo niet? dan kunnen wij deze niet aan u leveren en kan er geen product besteld worden!


Hoe kan ik met jullie contact krijgen?
Via de mail: webshop@rudyvanderzande.nl
Mobiel telefoonnummer: 06-36187469


Wat zijn mijn wettelijke rechten / garantievoorwaarden?
Ga daarvoor naar het kopje verkoopvoorwaarden.


Wat gebeurd er bij het annuleren van een bestelling?
Bij ons mag u binnen 8 dagen nadat u online een bestelling heeft geplaats kosteloos annuleren. Het aanbetaalde of helemaal voldaan bedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw rekening terug gestort, waar het ook mee besteld en betaald is. Annuleert u de bestelling na 8 dagen dan wordt u aanbetaling van 25% ingehouden.


Wat zijn de kosten om een bestelling te laten bezorgen tot de eerste deur?
Hiervan zijn de kosten € 50,00 vast gesteld, hierbij wordt het artikel tot de eerste deur van het huis geleverd, en dus niet naar boven getild of verder de kamer in.


Wat zijn de kosten om een bestelling te laten bezorgen en te laten monteren?
Hiervan zijn de kosten € 100,-, hier wordt het artikel als het nodig is na boven toe getild neergezet en gemonteerd . Hier maakt het er bij uit ofdat de boxspring vlak of elektrisch is.


Wat zijn de kosten om een bestelling zelf op te halen in onze winkel of in ons magazijn?
Hiervan zijn de kosten gratis. Als u het bij ons op komt halen in de winkel in ’s Hertogenbosch wanneer het artikel binnen is. En zo gaat het precies het zelfde bij het magazijn in Vlijmen.


Mocht u eventueel nog meer vragen hebben? Neem dan gerust met ons contact op!
Via mail: webshop@rudyvanderzande.nl